Saatmine

Hoolikalt pakendatud. Mõeldes teie ilurituaalile.

Käesolevad tarnetingimused kirjeldavad, kuidas KUMII tooted jõuavad teie koduni. Meie eesmärk on tagada selge, kiire ja usaldusväärne tarneprotsess, mis toetab meeldivat ostukogemust.

1. Üldine tarneloogika

1.1. Kõik KUMII tellimused postitatakse hiljemalt 2 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist.
1.2. Kõik kaubad pakendatakse turvaliselt ja standardvormingus, et tagada toodete puutumatus ja kvaliteet kogu transporditeekonna vältel.
1.3. Kõik tarned toimuvad Eestisiseselt.

2. Tarnepartnerid ja tarnelahendused

KUMII teeb koostööd Eesti kõige usaldusväärsemate tarneteenuse pakkujatega. Tarneviisi saab ostu vormistamisel vabalt valida.

• Omniva – pakiautomaat ja kuller
• Smartpost Itella – pakiautomaat ja kuller
• DPD – pakiautomaat ja kuller

2.1. Täpsed tarnevalikud ja hinnad kuvatakse ostu vormistamisel vastavalt Maksekeskuse automaatselt edastatud hinnakirjale.
2.2. Kui saadetis ei mahu valitud pakiautomaati või tekib muu erisus, võtab KUMII kliendiga ühendust, et leppida kokku sobiv alternatiiv.

3. Tarnehinnad ja tasuta tarne

3.1. Saatmiskulu sõltub valitud teenusepakkujast ja tarneviisist ning kuvatakse ostukorvi lõplikus ülevaates.
3.2. Tarnehind on dünaamiline ja tuleb tarnijate kehtivast hinnakirjast Maksekeskuse kaudu.
3.3. Tellimused alates 49 eurost toimetatakse kohale tasuta, olenemata valitud tarneviisist.

4. Tarneajad

4.1. Tellimused saadetakse välja 2 tööpäeva jooksul.
4.2. Pärast postitamist jõuab kaup ostjani tavaliselt 3–4 tööpäeva jooksul.
4.3. Tarneaeg võib lüheneda või pikeneda sõltuvalt valitud teenusepakkujast ja hooajalisusest.
4.4. Kui tarne viibib või tekib ootamatu tõrge, palume koheselt pöörduda klienditoe poole aadressil info@kumii.ee.

5. Teavitused ja jälgimine

5.1. Ostjale saadetakse e-kirjaga jälgimislink, mis võimaldab saadetisel mugavalt silma peal hoida.
5.2. Tarnepartnerid edastavad automaatseid teavitusi nii e-posti kui SMS-i teel, sh teate, kui pakk on jõudnud pakiautomaati või on kulleriga üleandmiseks teel.
5.3. Kõik KUMII tarnepartnerid pakuvad kontaktivaba pakiautomaati ja turvalist kullerteenust.

6. Erijuhud

6.1. Kui saadetis ei mahu automaati, on rikutud või vajab erikäitlust, võtab KUMII kliendiga ühendust, et kokku leppida uus tarneviis või üleandmise aeg.
6.2. Vastavalt kliendi soovile võib tarne ümber suunata sobivamasse automaati või aadressile (teenusepakkuja reeglite piires).
6.3. Kui tarnepartner teatab tagastatud saadetisest (nt pakile jäeti järele minemata), võtab KUMII ostjaga ühendust, et korraldada uuesti saatmine või tagastus.

7. Tagastustingimused

Tarnetingimused ei käsitle taganemisõigust ega tagastusi.
Tagastustingimuste täielik kirjeldus asub eraldi peatükis: “KUMII Tagastustingimused”.