Закажите в будний день до 18:00 — обычно отправляем в тот же день · Бесплатная доставка от 49€

Политика доставки

Бережно упаковано. С мыслью о вашем ритуале красоты.

Настоящие условия доставки описывают, как заказ KUMII доходит до вас. Наша цель — понятная, быстрая и надежная доставка, которая делает покупку приятной.

1. Куда и как мы доставляем

1.1. Мы доставляем заказы только по Эстонии. Доставка за пределы Эстонии в настоящее время не осуществляется.
1.2. Заказы доставляются только в почтоматы. Курьерскую доставку мы не предлагаем.
1.3. Перевозчика и почтомат можно выбрать в корзине. На выбор следующие перевозчики:

  • Unisend
  • SmartPosti
  • Venipak
  • DPD
  • Omniva

1.4. Все товары тщательно упаковываются, чтобы они дошли до вас целыми и в хорошем состоянии.

2. Стоимость доставки и бесплатная доставка

2.1. Стоимость доставки зависит от выбранного перевозчика и отображается в корзине до оформления заказа. Доставка стоит от 1,99 €.
2.2. Заказы от 49 € мы доставляем бесплатно.

3. Когда заказ отправляется

3.1. Заказы, оформленные в рабочие дни до 18:00, мы отправляем в течение 24 часов, обычно в тот же день. Посылки отправляются также по субботам.
3.2. Заказы, оформленные в другое время, мы отправляем при первой возможности, обычно на следующий рабочий день.

4. Сроки доставки

4.1. После отправки посылка обычно доходит до выбранного почтомата за 1–2 рабочих дня.
4.2. Срок доставки может сокращаться или увеличиваться в зависимости от перевозчика и сезона.
4.3. Если доставка задерживается или возникла непредвиденная проблема, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@kumii.ee или по телефону +372 5850 8723.

5. Уведомления и отслеживание

5.1. Когда заказ отправлен, мы вышлем вам по электронной почте ссылку для отслеживания, чтобы вы могли следить за посылкой.
5.2. Перевозчик присылает автоматические уведомления по электронной почте или SMS, в том числе сообщение о том, что посылка прибыла в почтомат.

6. Особые случаи

6.1. Если посылка не помещается в выбранный почтомат или требует особого обращения, мы свяжемся с вами, чтобы договориться о подходящем решении.
6.2. По желанию посылку можно перенаправить в другой почтомат в рамках правил перевозчика.
6.3. Если посылку не заберут из почтомата и перевозчик вернет ее нам, мы свяжемся с вами, чтобы организовать повторную отправку или возврат денег.
6.4. Если посылка придет поврежденной или в ней окажется не тот товар или товар с дефектом, сообщите нам об этом — возврат такого товара для вас бесплатный. Подробнее читайте в условиях возврата.

7. Возврат и отказ от договора

Условия отказа от договора и возврата товаров приведены в наших условиях возврата.